2024年にJTB総合研究所が発表した調査結果から、次回の訪日旅行に影響を与える「タビナカ（旅行中の体験）」の重要性が浮かび上がってきました。
この調査は、台湾と米国を対象に、日本旅行をした18歳以上の男女を対象に行われました。
調査結果によると、旅行者が日本滞在中に触れた情報や体験が、次回の訪日旅行の計画に大きく影響していることが明らかになりました。
例えば、台湾の旅行者は温泉や観光施設、スイーツ店などを次回の旅行先として挙げ、米国の旅行者はテーマパークや高級レストラン、地元の人気飲食店を選ぶ傾向が見られました。
また、旅行先が前回の旅程から離れた場所である場合に、次の旅行先候補として選ばれることが多いという結果も得られています。
つまり、タビナカの体験が次の旅行計画に繋がる可能性が高いと言えます。
タビナカ情報提供のチャンス
JTB総研は、この調査結果を受けて、タビナカでの情報提供が次回の訪日旅行計画（タビマエ）に大きな影響を与えると考察しています。
実際に、約9割の旅行者が帰国後に日本関連の商品を購入しているというデータもあり、タビアト（旅行後）での情報提供も有効だとされています。
民泊オーナーにとって、滞在中のゲストに対して提供する情報や体験が、ゲストの次回訪日や友人・家族への口コミに繋がる重要なポイントになります。
タビナカでの体験をいかに充実させ、ゲストに記憶に残るサービスを提供できるかが鍵となるでしょう。
民泊オーナーが注目すべきポイント
1. ターゲット層に合わせた体験提供
20代はアウトドアやビールなどのアルコール体験に興味を持ち、30～40代はキャラクターや体験型観光に関心が高いことがわかっています。
民泊オーナーは、ゲストの年齢層や興味に合わせた体験や情報を提供することで、ゲスト満足度を向上させることができます。
2. 地域独自の魅力を強調
「次回の旅行先が前回の旅行から離れた場所だった」というデータからもわかるように、ゲストがまだ訪れたことのない地域の魅力を伝えることが重要です。
地域特有のイベントや観光スポットを案内するだけでなく、地元の人気店や穴場スポットを紹介することで、リピーター獲得に繋げられます。
3. タビアトのフォローアップ
ゲストが帰国後も日本関連の商品を購入することが多いという結果から、帰国後もフォローアップの取り組みが重要です。
たとえば、ゲストにお礼のメッセージを送る際に、次回訪日で役立つ情報やお得なクーポンを提供することも、再訪を促す有効な手段となるでしょう。
まとめ：タビナカを次回の訪日旅行に活かすために
民泊オーナーや運営者にとって、タビナカ体験の質を高めることが、ゲストの次回訪日を決定する重要な要素になる可能性があります。
次回の旅行に繋がる体験を提供するためには、ターゲット層に合わせたサービスの充実や、地域の魅力を最大限に引き出す工夫が必要です。
ゲストが再び訪れる、または他の人に紹介したくなるような体験を提供し、長期的な信頼関係を築くことが、成功する民泊運営の秘訣と言えるでしょう。
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